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FAQ - Vendas

• Quais métodos de pagamento são suportados?

  Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB, etc.), PayPal, Google Pay, Amazon Pay, além de várias opções de pagamento regionais populares em todo o mundo.

• Qual é o seu método de envio?

  Entregamos produtos eletronicamente. Após a compra bem-sucedida, enviaremos um e-mail de confirmação que contém o link para download e a chave de licença.

• Quanto tempo leva para obter o link de download e a chave de licença?

  Após a compra bem-sucedida, enviaremos um e-mail de confirmação em alguns minutos, que contém o link para download e a chave de licença.

• Posso obter a fatura da compra?

  O arquivo de fatura pode ser baixado clicando em "CLICK TO DOWNLOAD INVOICE" link no email de confirmação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, envie um e-mail para [email protected] incluindo o número do seu pedido.

• Diferença entre atualização gratuita de um ano e atualização vitalícia gratuita

  A atualização vitalícia gratuita é um serviço para nossos clientes de atualizar o programa adquirido para a versão mais recente a qualquer momento sem nenhum custo.
  A atualização gratuita de um ano é um serviço para nossos clientes de atualizar o programa adquirido para a versão mais recente dentro de um ano desde a compra sem custo. Após um ano da compra, o cliente ainda pode usar a versão adquirida, no entanto, podem ocorrer custos adicionais se o cliente decidir atualizar o programa para a versão mais recente. Esteja ciente de que se a versão adquirida pelo cliente foi descontinuada, não podemos fornecer o link de download para a versão descontinuada. É obrigação do cliente armazenar o arquivo de instalação do programa. Temos desconto para nossos clientes existentes ao atualizar. Por favor entre em contato [email protected] para a oferta.

• Existe algum desconto para comprar seus programas?

  Temos descontos para instituições sem fins lucrativos, como escolas, exército e instituições de assistência social, bem como para deficientes. Se você estiver em uma instituição sem fins lucrativos ou uma pessoa com deficiência, envie um e-mail para [email protected], que contém as informações relacionadas à instituição ou à sua situação, bem como a versão exata do programa em que está interessado, e então mostraremos as instruções para obter o desconto.