Se você está enfrentando o erro de tela azul do Windows 10, encontrará nesse post as causas e soluções referentes a este problema. Além disso, o post também mostra como fazer backup e recuperar dados utilizando o MiniTool Partition Wizard.

Causas do Erro de Tela Azul do Windows 10

O Erro de Tela Azul, também conhecido como Blue Screen of Death, em inglês (abreviado como BSOD) ou Erro de Parada, ocorre sempre que o Windows detecta um erro grave do qual não pode se recuperar. Assim, ele desliga ou reinicia o sistema para evitar quaisquer danos.

Note: O erro de Tela Preta também é chamado de BSOD, mas as razões para a ocorrência de ambos os erros são diferentes. Para mais informações sobre a tela preta, por favor, veja o post Guia completo para Reparação do Erro de Tela Preta ao Inicializar o Windows.

A tela azul do Windows 10 costuma incluir códigos de erro exibidos como texto branco, por exemplo:

HAL_INITIAUZATION_FAILED

Entretanto, às vezes ela mostra apenas uma tela azul com pontos brancos carregando em círculo:

uma tela azul com pontos giratórios

O erro de tela azul pode ocorrer apenas uma vez, e você não vai vê-lo novamente quando reiniciar. Outras vezes, você ficará preso em um ciclo de reinicialização da Tela Azul.

Bem, por que o Erro de Tela Azul do Windows 10 ocorre? Como podemos corrigir rapidamente esse problema? Você deve star ansioso para obter as repostas para essas perguntas, não é? Leia esse post para saber mais.

Causas relacionadas a hardware:

  • Dispositivos de hardware externos ou internos instalados de forma inadequada.
  • Um ou alguns dos dispositivos de hardware estão com defeito, como RAM, CPU e disco rígido interno.
  • Um novo dispositivo de hardware é incompatível com a sua BIOS.

Causas relacionadas a software:

  • Não há espaço livre suficiente na partição onde o Windows está instalado.
  • O seu drive de hardware está desatualizado, em especial o drive gráfico.
  • Houve uma instalação de programa ou atualização do Windows incompatível.
  • Ataque de vírus.
  • Há arquivos do sistema, incluindo arquivos de inicialização, danificados ou corrompidos.
  • Bug do Windows 10.
  • A BIOS está desatualizada.
  • A BIOS está configurada incorretamente ou sob overclock.

Após saber as possíveis causas para o Erro de Parada do Windows 10, vamos falar a seguir sobre como corrigir a Tela Azul do Windows 10.

Antes de reparar a Tela Azul do Windows 10, é melhor recuperar os dados ou fazer o backup de todos os dados úteis salvos na partição do sistema, utilizando para isso o MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate Edition e Pro Edition, respectivamente, o que pode ajudá-lo a evitar a perda de dados. Além disso, esse é também o primeiro passo a ser seguido caso você precise reinstalar o Windows.

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Então, vamos começar a corrigir o problema de tela azul do Windows 10.

Solução Rápida: Erro de Tela Azul do Windows 10 após Atualização

Muitos usuários relatam ter sofrido bloqueios de tela azul durante o processo de atualização do Windows 7 ou Windows 8.1 para o Windows 10 e terem os seus PCs revertidos para as configurações originais. Muitos fatores podem causar este problema – a seguir, listaremos alguns casos comuns.

Caso 1: Tela Azul do Windows 10 Sem Código de Erro: A unidade C pode estar com pouco espaço em disco

Se a unidade C não tem espaço livre suficiente para a atualização, você poderá se deparar com a tela azul. Portanto, é necessário verificar o espaço livre da unidade C no Windows Explorer das Versões 7 ou 8.1. Se realmente não há espaço suficiente, você deve aumentar a sua disponibilidade.

No entanto, se sua unidade C tem espaço livre suficiente, você deve considerar outros fatores, como a possibilidade de um vírus.

Caso 2: Tela Azul do Windows 10 com Código de Erro: C1900101-20017

Código de erro de tela azul do Windows 10 C1900101-20017

Este é um erro de Tela Azul bastante comum na atualização do Windows 7 ou Windows 8.1 para o Windows 10.

A partir da descrição do erro, sabemos que a instalação falhou na fase SAFE_OS, o que mostra que o problema ocorre principalmente devido a uma configuração defeituosa da BIOS (sempre em UEFI + Legacy BIOS).

Isso significa que podemos corrigir o erro alterando algumas configurações na BIOS. Basta tentar fazer as seguintes operações em sua versão atual do Windows para corrigir o erro:

Passo 1: Vá para C:/Windows/Software Distribution/Download e exclua todos os arquivos e pastas na pasta Download. Em seguida, volte para o diretório raiz do drive C: e exclua a pasta $WINDOWS.~ BT.

Passo 2: Reinicie o computador e entre na BIOS ao pressionar F2, Delete ou Esc. Computadores diferentes requerem teclas diferentes, por isso, é melhor começar pesquisando no Google "como entrar no BIOS” acompanhado do modelo do seu computador ou tipo de placa-mãe. Em seguida, ative "Load Optimized Defaults" para desativar todas as opções de overclock.

habilitar padrões otimizados para carga

Passo 3: Ative UEFI boot no menu de inicialização.

ativar o modo uefi

Passo 4: Desative a Inicialização Segura.

disable secure boot

Passo 5: Após a execução de todas essas alterações, por favor, pressione a tecla F10 para salvar as alterações e sair da BIOS. Depois disso, você pode atualizar o Windows 7 ou Windows 8.1 para o Windows 10 com êxito.

Caso 3: Tela Azul do Windows com Código de Erro: 0XC1900101 - 0X40017

Código de erro de tela azul do Windows 10 0XC1900101 - 0X40017

Este é outro erro de tela azul comum na atualização para o Windows 10. De acordo com um dos engenheiros de suporte da Microsoft, sabemos que este erro ocorre em grande parte porque há um drive incompatível ou um defeito em um hardware importante para inicializar o ambiente intermediário necessário para realizar as ações de atualização.

Ele indica os seguintes métodos para resolver o problema:

Passo 1: Quando o seu PC estiver definido para o Windows 7 ou Windows 8.1, desative ou desinstale todos os softwares antivírus.

Passo 2: Desconecte todos os dispositivos ou periféricos externos desnecessários conectados ao computador, exceto o mouse e o teclado, e desative os dispositivos USB gerais, como leitores de cartões.

Passo 3: Se você estiver usando um disco rígido SCSI, verifique se possui os drivers disponíveis para este disco. Durante a configuração do Windows 10, clique na Opção Personalizada Avançada e use o comando Carregar Drive para carregar o drive apropriado para a unidade SCSI. Se isso não funcionar e a configuração continuar a falhar, tente mudar para IDE na BIOS.

mudar para IDE

Passo 4: Se você estiver atualizando através do Windows Update, quando o download chegar a 100%, desconecte da Internet LAN (Ethernet) ou Wi-Fi e prossiga com a instalação.

No entanto, se nenhum dos métodos acima funcionar, você poderá precisar restaurar o Windows 7 ou Windows 8.1 no seu computador para as configurações de fábrica e, em seguida, fazer a atualização.

Esse post ainda aborda o Erro de Tela Azul na inicialização do Windows 10 e durante o uso do computador. Para saber mais sobre esses casos, leia o conteúdo a seguir.

Solução Rápida: Erro de Tela Azul na Inicialização do Windows 10

A maioria dos Erros de Parada do Windows 10 ocorre na inicialização, e alguns podem ser corrigidos após uma reinicialização. No entanto, em muitos casos, você ficará preso em um ciclo constante de reinicialização e precisará desligar o computador manualmente.

Para corrigir este tipo de erro de Tela Azul do Windows 10, considere quais ações você executou antes do aparecimento da Tela Azul e tente desfazer essas operações.

Situação 1: Tela Azul do Windows 10 Após Instalar uma Atualização, Programa ou Driver

Se o Erro de Tela Azul do Windows 10 aparece após você ter instalado uma atualização do Windows, driver ou aplicativo, desinstale-o para ver se o Windows volta a inicializar como antes. Verifique as soluções a seguir e escolha a mais adequada.

Solução 1: Windows inicia com sucesso após a reinicialização.

Para desinstalar a atualização do Windows:

Por favor, clique no botão Iniciar, selecione Configurações, navegue até Atualizações e segurança > Windows Update > Opções avançadas > Ver histórico de atualizações > Desinstalar atualizações. Em seguida, você verá a seguinte interface:

desinstalar a atualização do Windows

Aqui, você deve clicar com o botão direito do mouse na atualização que pode ter causado a Tela Azul e selecionar a sua Desinstalação. Você também pode clicar duas vezes na atualização para desinstalá-la.

Para desinstalar um driver de hardware:

Clique no botão Iniciar e escolha Gerenciador de Dispositivos para entrar na seguinte janela:

desinstalar o driver no windows 10

Nessa janela, você deve encontrar o driver de dispositivo que requer instalação, clicar nele com o botão direito do mouse, selecionar Desinstalar e clicar em OK para confirmar a desinstalação. Em seguida, o Windows irá desinstalar o driver do dispositivo.

Para desinstalar um programa:

Basta ir ao Painel de Controle e em Programas > Desinstalar um programa.

programa de desinstalação no Windows 10

Em seguida, clique com o botão direito do mouse no programa, escolha Desinstalar e clique em Sim para confirmar a desinstalação.

Após desinstalar a atualização, driver de dispositivo ou programa do Windows que apresentou erro, você deverá conseguir inicializar o Windows.

No entanto, se você esquecer o nome da atualização, driver ou software em questão, tente desinstalar o mais recente, buscando-o pela ordem da data de instalação.

Solução 2: Você está preso em um ciclo de reinicialização da Tela Azul do Windows 10.

Como o Windows não consegue inicializar sob esta situação, você precisará desinstalar a atualização, driver ou programa do Windows no Modo de Segurança.

Modo de Segurança é um modo de diagnóstico do Windows que inicia o computador em um estado limitado. Apenas os arquivos e drivers básicos necessários para executar o Windows são inicializados. Isso nos ajuda a identificar se o problema é devido a um conflito com programas de terceiros.Microsoft

Deve-se observar que, ao pressionar F8 ou F8 + Shift, a inicialização do computador no Modo de Segurança pode falhar, o que ocorre em grande parte porque o Windows 10 é projetado com um procedimento de inicialização muito rápido. No entanto, não custa tentar pressionar F8 ou Shift + F8 no início e depois usar o disco de instalação do Windows 10 ou a unidade de recuperação.

Passo 1: Inicie o computador a partir do disco de instalação do Windows 10 ou da unidade de recuperação e clique em Avançar > Reparar o computador > Resolução de Problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar para visualizar a janela abaixo:

enter safe mode Windows 10

Passo 2: Pressione 4/F4 ou 5/F5 para entrar no Modo de Segurança normal.

Etapa 3: Uma vez no Modo de Segurança, você pode desinstalar a atualização, software ou driver de dispositivo do Windows com base nos passos acima.

Tip: Se uma atualização é comprovadamente a responsável pelo Erro de Tela Azul do Windows 10, você precisará impedir temporariamente uma nova instalação automática da atualização.

Situação 2: O Erro da Tela Azul do Windows 10 Ocorre Sem Nenhuma Alteração

1ª medida: Verifique se os seus dispositivos de hardware estão conectados corretamente. Caso eles não estejam totalmente encaixados, é muito provável que o Erro da Tela Azul venha a ocorrer.

2ª medida: Se esta não é a causa, verifique se a sua unidade C está sem espaço utilizando o MiniTool Partition Wizard. Caso esse seja o problema, amplie o espaço através do recurso Aumentar Partição do Partition Wizard. Sugerimos manter pelo menos 15% da capacidade da unidade C livre o tempo todo.

Post relacionado: Dois métodos ajudam a estender a unidade C de maneira simples e sem esforço

3ª medida: Você pode tentar fazer uma limpeza de vírus quando a unidade C tiver espaço livre suficiente. Alguns vírus atacam o seu MBR (registro mestre de inicialização) ou setor de inicialização, o que poderia causar o Erro de Tela Azul.

É fácil verificar vírus no nosso computador quando o Windows é inicializável: basta abrir o software antivírus, executar a varredura e a remoção. No entanto, se o Windows não inicializa, você precisará fazer isso no modo de segurança. Para tal, nós sugerimos escolher a função Ativar o Modo de Segurança com Rede.

4ª Medida: Se um vírus também não é a causa do erro, tente o seguinte:

  • Configure a BIOS para seu estado padrão.
  • Atualize a sua BIOS para a versão mais recente.
  • Atualize o Windows para a versão mais recente.
  • Corrija a inicialização usando os comandos bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot e bootrec /rebuildbcd no Prompt de Comando do disco de instalação do Windows ou da unidade de reparação.

Talvez uma dessas ações possa corrigir o problema.

Solução Rápida: Tela Azul de Erro do Windows 10 Durante a Utilização do Computador

Se o Erro de Parada ocorre quando você está usando o seu computador, você pode tentar aplicar os seguintes procedimentos de reparação:

  • Remova dispositivos de hardware recém-adicionados, tais como webcam, impressora e monitor, e reinicie o computador em seguida.
  • Verifique a presença de vírus ou malware no seu computador. Se o Windows não consegue inicializar, faça-o no Modo de Segurança com Rede.
  • Desinstale programas e atualizações do Windows instalados recentemente.
  • Instale a atualização mais recente do Windows.

Os passos para todos estes métodos foram mostrados na seção Solução Rápida: Erro de Tela Azul do Windows 10 na Inicialização. Por isso, não entraremos em maiores detalhes nesta seção.

No entanto, se nenhuma das soluções aqui apresentadas funcionar no seu caso, você pode precisar reinstalar o Windows.

Se você fez o backup dos dados salvos na unidade C, poderá reinstalar o Windows sem perder arquivos pessoais.

Descobrimos vários fatores que podem causar o erro de tela azul no Windows 10 e suas soluções correspondentes.Clique para tweetar

Conclusão

Algumas de nossas soluções são comprovadamente úteis na correção do Erro de Tela Azul do Windows 10 – cabe apenas a você testá-las. Entretanto, se você encontrar outras soluções, por favor, compartilhe conosco na seção de Comentários ou entre em contato conosco através de [email protected].

Erro de Tela Azul Durante a Atualização do Windows 10 – Perguntas Frequentes

? O erro de tela azul é algo ruim?
Quando o seu sistema sente que algo vai mal e pode causar um dano efetivo, ele irá interromper todas as atividades, resultando no Erro de Tela Azul. Em outras palavras, o propósito principal da tela azul é proteger o seu hardware. Se você vê a tela azul com frequência, é necessário levar isso a sério.
? O que significa a tela azul?

O erro de tela azul não quer dizer necessariamente que o seu computador está quebrado, mas pode significar as ocorrências descritas a seguir.

Por um lado, tudo tem que parar, incluindo o seu sistema operacional. Além disso, em quase todos os casos, o Erro de Tela Azul também indica que um problema bastante sério ocorreu e ele precisa ser corrigido. Uma vez que o problema é reparado, você pode usar o computador normalmente.

? Como posso verificar o meu erro de tela azul?
Você pode verificar as informações de um Erro de Tela Azul utilizando o Visualizador de Eventos do Windows. Para utilizar esta ferramenta, clique com o botão direito no botão do mouse em Iniciar > selecione Visualizador de Eventos.
? A tela azul significa um defeito no disco rígido?
A tela azul (uma das formas de travamento no computador) costuma ser um forte indicador de falha no disco rígido.
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