Por que a tela do meu notebook Acer está preta? Como corrigir problemas de tela preta em um notebook Acer? Se o seu notebook Acer responde ao ligar, mas a tela fica preta, você pode querer saber as respostas para essas perguntas. Vá com calma – nesse post, você encontrará algumas soluções eficazes reunidas pela equipe MiniTool para resolver essa situação.
Meu notebook Acer está com a luz azul acesa, mas a tela está preta
O erro de tela preta é um problema muito comum e bastante inconveniente que pode acontecer inesperadamente no seu computador. Às vezes, a tela do computador fica preta aleatoriamente. Às vezes, a tela fica preta mesmo quando o computador está ligado. De acordo com os usuários Acer, este erro é bastante frequente e infelizmente bem frustrante.
De forma específica, esse erro ocorre ao ligar um notebook Acer como o Aspire – a luz azul do notebook fica acesa, mas a tela continua preta; o cursor do mouse pode ser visto e o teclado acende. Quando isso acontece, fica a dúvida: por que a tela do seu notebook Acer está preta?
As possíveis causas para isso podem incluir arquivos de sistema corrompidos, infecções por vírus, driver de placa gráfica desatualizado, sistema descarregado, entre outros. Felizmente, você pode tentar vários métodos para corrigir esse erro de tela preta.
Resgate arquivos importantes antes de corrigir o erro de tela preta do notebook Acer
Antes de solucionar esse problema, recomendamos fazer backup de seus arquivos essenciais para garantir a segurança dos seus dados. Esta indicação é feita porque às vezes, esse erro de tela preta pode causar perdas de dados acidentais.
Nessa situação, o notebook Acer (como o Aspire) não consegue carregar na área de trabalho. Então, como fazer backup de seus arquivos importantes? Isso pode ser feito facilmente com um software de backup profissional e gratuito – o MiniTool ShadowMaker. Este programa pode ser usado no Windows 11, 10, 8.1, 8 e 7 e ajuda a fazer backup de seus arquivos, pastas, discos, partições e sistema operacional Windows facilmente.
É importante ressaltar que esse programa também permite criar um HD, pen drive ou CD/DVD inicializável para inicializar seu PC e executar o backup e recuperação com o recurso Criador de Mídia. Agora, baixe o MiniTool ShadowMaker clicando no botão de download a seguir.
MiniTool ShadowMaker TrialClique para baixar100%Limpo e seguro
Depois de baixar e instalar este software em um PC com funcionamento normal, inicie o programa, vá para a interface Ferramentas e clique em Criador de Mídia para obter uma mídia inicializável. Depois, inicialize seu notebook Acer a partir da mídia inicializável para fazer backup dos seus arquivos antes de corrigir o erro de tela preta. Veja dois posts relacionados:
- Como criar CDs/DVDs e pen drives para inicialização com o criador de mídia inicializável?
- Como inicializar a partir de CD/DVDs ou pen drives inicializáveis gravados com o MiniTool?
A seguir, veja como fazer backup de seus dados importantes se o seu notebook Acer ligar mas a tela permanecer preta.
Passo 1: Na página do Ambiente de Recuperação MiniTool, inicie o MiniTool ShadowMaker.
Passo 2: Vá para a página Backup, clique em Origem > Pastas e arquivos, marque os itens dos quais deseja fazer backup e clique em OK.
Passo 3: Clique em Destino e escolha um caminho para salvar os dados de backup. Recomenda-se usar um pen drive ou HD externo.
Passo 4: Clique em Fazer backup agora para executar o backup dos arquivos imediatamente.
Além disso, você pode usar o recurso Sincronizar para fazer backup de arquivos. Esta função é semelhante ao recurso Copiar no Windows. Para saber a diferença entre backup e sincronização de imagens, consulte nosso post anterior: Backup x Sincronização: quais são as diferenças entre eles.
Após garantir a segurança de seus dados, é hora de tomar algumas medidas para corrigir o erro de tela preta do notebook Acer. Veja o que você deve fazer.
Como consertar o erro de tela preta do notebook Acer
Execute uma reinicialização forçada em seu notebook
Se um pequeno bug ocorrer, seu notebook Acer pode não carregar normalmente e exibir uma tela preta, apesar de estar funcionando. Nesse caso, você pode forçar a reinicialização da máquina para corrigir o problema.
Passo 1: Desligue o notebook Acer e desconecte todos os dispositivos externos, incluindo o cabo do adaptador CA, HD externo, impressora, teclado, mouse e outros dispositivos periféricos. Além disso, você pode remover a bateria do compartimento da bateria.
Passo 2: Pressione e segure o botão Liga/Desliga por 30 segundos para drenar qualquer carga elétrica residual e, em seguida, solte o botão.
Passo 3: Coloque a bateria de volta e conecte o adaptador CA ao seu notebook. Não conecte nenhum periférico.
Passo 4: Ligue o PC pressionando o botão Liga/Desliga. Em seguida, ele deve inicializar normalmente.
Se esse método não funcionar para corrigir o erro de tela preta do seu notebook Acer, continue testando as soluções mostradas a seguir.
Tente usar as teclas F2, F9 e F10
Se a tela do seu notebook Acer estiver preta, mas o teclado estiver aceso, tente pressionar algumas teclas:
- Desligue o notebook e desconecte todos os dispositivos externos.
- Ligue seu notebook pressionando o botão Liga/Desliga. Quando o logotipo da Acer ou a tela inicial aparecer, pressione F2, F9, F10 e Enter no teclado.
- Escolha Sair > Sim e pressione Enter.
Teste seu notebook Acer usando um monitor externo
Ao se deparar com o erro de tela preta do notebook Acer, você deve verificar se há algum problema de firmware. Para isso, você pode conectar seu dispositivo a um monitor externo e executar uma verificação. Se a tela do computador for exibida nesse monitor, o erro de tela preta está relacionado a um problema interno, não a um problema de firmware. Ou seja: o possível motivo do problema é o conflito entre um driver de placa gráfica e a tela LCD do notebook.
Leitura adicional: Inicialize o notebook Acer no modo de segurança para executar as soluções
Como seu notebook Acer não consegue inicializar na área de trabalho, você não pode executar as soluções em janelas normais. Por isso, é necessário executar seu notebook no modo de segurança para aplicar as soluções de problemas. No Windows 10/11, é bastante fácil entrar no modo de segurança.
Passo 1: Reinicie o notebook. Ao ver o logotipo da Acer, pressione o botão Liga/Desliga e reinicie a máquina. Repita esta operação três vezes até ver a interface de reparo automático. Se preferir, você pode usar um disco de reparo para inicializar o PC e clicar em Reparar seu computador para entrar no WinRE (Ambiente de Recuperação do Windows).
Passo 2: Clique em Solução de problemas no menu Escolha uma opção.
Passo 3: Clique em Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.
Passo 4: Pressione F5 para entrar no Modo de segurança com rede.
Após entrar no modo de segurança, você pode começar a aplicar as seguintes soluções.
Atualize o driver da placa gráfica
Há uma chance de que o problema em que a luz azul do notebook Acer fica acesa mas a tela permanece preta seja causado por um driver de placa gráfica antigo, ausente ou corrompido. Assim, é necessário certificar-se de que o driver está instalado corretamente e atualizado.
Passo 1: No Windows 11/10, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione o Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: Expanda a categoria de Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo gráfico e escolha Propriedades.
Passo 3: Vá para a aba Driver e selecione Atualizar driver. Em seguida, escolha a primeira opção para permitir que o Windows procure e instale a versão mais recente do driver da placa gráfica.
Para reinstalar o driver da placa gráfica, selecione Desinstalar dispositivo > Desinstalar. Em seguida, visite o site oficial do seu fabricante (por exemplo, a Intel). Procure o software de driver de placa de vídeo relevante, baixe e instale-o em seu notebook Acer.
Remova vírus e infecções por malware
Os vírus e programas maliciosos podem infectar notebooks como o Acer Aspire, causando o erro de tela preta. Por exemplo, eles podem danificar o disco rígido ou a partição do Windows, causando um mau funcionamento do sistema. Portanto, você deve executar uma verificação de vírus em seu computador para corrigir o problema.
No modo de segurança, o Windows Defender/Segurança do Windows não funciona. O modo de segurança executa seu PC com o conjunto mínimo necessário de serviços e drivers, e todos os aplicativos de terceiros são desativados. Neste ambiente, mesmo algumas ferramentas do sistema, como o Windows Defender, têm sua funcionalidade limitada.
Nesse caso, o que você deve fazer para detectar as ameaças e removê-las? Recomendamos experimentar outros softwares antivírus como AVG, Avast, Avira, Malwarebytes, etc. Basta abrir um navegador como o Microsoft Edge no modo de segurança do Windows, baixar um programa antivírus e instalá-lo para usar. Se qualquer malware for detectado, exclua-o(s) seguindo as instruções fornecidas pelo programa antivírus.
Resete seu notebook Acer
Se nenhuma das medidas acima for eficaz para corrigir o erro de tela preta do notebook Acer enquanto ligado, você pode tentar resetar ou redefinir seu PC para reinstalar o Windows. Siga estas etapas:
Passo 1: Inicialize o notebook no WinRE usando um disco de reparo ou reinicie o PC três vezes.
Passo 2: Clique em Solução de problemas > Redefinir este PC.
Passo 3: Escolha Manter meus arquivos ou Remover tudo. Para manter seus arquivos pessoais, recomendamos selecionar a primeira opção. Caso escolha a segunda opção, certifique-se de que seus arquivos importantes estejam salvos em um backup (mencionamos como fazer backup de arquivos na parte acima).
Passo 4: Clique em Download na nuvem e Reinstalação local. Para saber a diferença entre eles, consulte este post: Download na nuvem x reinstalação local: diferenças na restauração do Win 10/11.
Passo 5: Conclua todas as operações seguindo os assistentes na tela.
Atualize o BIOS
O BIOS, também conhecido como Sistema Básico de Entrada e Saída (do inglês Basic Input Output System), é responsável pela inicialização do sistema. Se o BIOS apresentar erros, a tela do notebook Acer pode ficar preta. Nesse caso, você precisa atualizar o BIOS seguindo as etapas abaixo:
Passo 1: No modo de segurança, acesse a página de suporte da Acer e escolha o modelo do seu notebook Acer.
Passo 2: Expanda a seção BIOS/Firmware e baixe o BIOS.
Passo 3: Após baixar a pasta zip, extraia todo o conteúdo.
Passo 4: Clique duas vezes no arquivo do BIOS para instalar.
Sugestão: faça backup do seu sistema
Após a correção do erro de tela preta do notebook Acer, o dispositivo deve carregar normalmente na área de trabalho. Para evitar gastar muito tempo solucionando problemas do sistema na próxima vez, é altamente recomendável criar uma imagem do sistema. Assim, da próxima vez que você perceber que seu notebook está com a tela preta mas permanece em execução/com o cursor do mouse visível/com a luz azul acesa, você pode usar a imagem do sistema facilmente para executar uma recuperação e restaurar o PC a um estado normal.
Para isso, baixe e instale também o MiniTool ShadowMaker. Em seguida, abra-o na interface de Backup, escolha as partições do sistema e o caminho de destino e comece a fazer backup clicando em Fazer backup agora.
Conclusão
A tela do seu notebook Acer está preta, mas o computador continua em funcionamento? Como corrigir o erro de tela preta do notebook Acer? Vá com calma – você pode usar o software MiniTool para resgatar seus arquivos importantes e, em seguida, tomar medidas para solucionar esse problema. Além disso, mostramos aqui uma sugestão de criação de imagem do sistema.
Se você conhece outras soluções úteis para corrigir este erro de tela preta, compartilhe com a gente na seção de comentários abaixo. Muito obrigado.
SOBRE O AUTOR
Posição: Columnist
Nan está sempre interessada em escrever e explorar coisas novas. Seu entusiasmo pela escrita a leva a se tornar uma editora de inglês. Ela gosta de compartilhar informações úteis sobre os tipos de problemas do Android com os leitores e se concentra no backup e restauração do PC. Ela também adora ler livros e assistir documentários em seu tempo livre.
Comentários do usuário :