Às vezes, você pode tentar inicializar seu computador normalmente na tela de login do Windows 10, mas ao invés de entrar no sistema, a tela fica preta e apenas o cursor é exibido. Se você está enfrentando esse erro, confira este post elaborado pelas Soluções MiniTool e aprenda várias soluções para o problema em questão.

Erro de Tela Preta Com Cursor no Windows 10

Às vezes, a inicialização do seu notebook ou PC pode não ser concluída corretamente, e uma tela preta com cursor será exibida após o login. Neste post, forneceremos um guia detalhado com soluções para este erro e também listaremos os motivos que causam esse problema.

Dica: Se a tela do seu PC com Windows 10 ficar preta sem exibir o cursor após o login, consulte o post Como Corrigir o Erro de Tela Preta Após o Login no Windows 10.

Existem várias causas para o erro de tela preta com cursor.

  1. Drivers de vídeo incompatíveis, desatualizados ou corrompidos
  2. Windows ou arquivos de sistema corrompidos
  3. Problemas na bateria
  4. Erros na atualização do Windows
Black Screen Is Caused After Windows 10 Update
Black Screen Is Caused After Windows 10 Update

There are many people complaining that they run into a black screen after Windows 10 update. This matter has already caught the attention of Microsoft.

SAIBA MAIS

Soluções Para o Erro de Tela Preta Com Cursor no Windows 10

Agora, vamos aprender como corrigir o problema. Observe que as seguintes soluções devem ser aplicadas no Modo de Segurança ou WinRE (Ambiente de Recuperação do Windows), pois você não pode fazer login em seu sistema quando o erro de tela preta com cursor ocorre.

Execute as soluções 2 a 7 no Modo de Segurança. Se você não sabe como fazer isso, leia a postagem Como Iniciar o Windows 10 No Modo de Segurança (Durante A Inicialização).

1ª Solução: Remova a Bateria, Pressione e Segure o Botão Liga/Desliga (Somente Notebooks)

Se você é um usuário de notebook, pode tentar remover a bateria para corrigir o erro de tela preta com cursor no Windows 10. As orientações são as seguintes:

Passo 1: Desligue seu notebook. Remova a bateria.

Passo 2: Enquanto a bateria estiver fora da máquina, pressione e segure o botão liga/desliga por 60 segundos.

Passo 3: Coloque a bateria de volta e reinicie seu notebook.

Se isso não funcionar ou se você for um usuário de PC desktop, tente as soluções abaixo.

2ª Solução: Atualize os Drivers da Placa Gráfica

É bem provável que o erro de tela preta seja causado por um driver de placa de vídeo desatualizado, corrompido ou incorreto. Como atualizar seus drivers é uma tarefa bastante fácil, tente executar essa tarefa como uma das primeiras soluções.

Passo 1: Abra o Gerenciador de Dispositivos. Em seguida, expanda a seção Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica para selecionar a opção Atualizar driver.

Passo 2: Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado e aguarde a conclusão do processo.

selecione Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado

Se as etapas acima foram úteis para corrigir o problema, você deve sair e reiniciar o PC. Se não, continue seguindo os passos abaixo.

Passo 3: Novamente, clique com o botão direito do mouse na placa gráfica para selecionar a opção Atualizar driver. Desta vez, na próxima tela, selecione Procurar software de driver no meu computador.

Passo 4: Agora selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador e clique em Avançar.

selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador e clique em Avançar

Passo 5: Por fim, selecione o driver mais recente na lista e clique em Avançar. Aguarde o processo acima terminar e reinicie seu PC.

Depois disso, basta conferir se o erro de tela preta com cursor foi resolvido. Caso contrário, teste a próxima solução.

3ª Solução: Faça Login Usando uma Conta de Usuário Diferente

Um perfil de usuário do Windows corrompido também pode causar o erro de inicialização do Windows 10 na tela preta com cursor. Você pode substituir a pasta do perfil de usuário corrompido pela pasta do perfil de outro usuário. Veja como fazer isso:

Passo 1: Faça login com a conta de usuário ativa.

Passo 2: Navegue até a seguinte pasta:

C:\Usuários\{nome-do-usuário-não-corrompido}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Passo 3: Copie a pasta Caches. Faça login com a conta de usuário corrompida.

Passo 4: Navegue até esta pasta:

C:\Users\{nome-do-perfil-de-usuário-corrompido}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Passo 5: Substitua a pasta Caches pela pasta de arquivo do novo usuário.

How to Switch Users on Windows 10 Without Logging off
How to Switch Users on Windows 10 Without Logging off

Most people are not the only users of their computers. If you have multiple user accounts on your computer, here's how to switch users on Windows 10.

SAIBA MAIS

4ª Solução: Execute Uma Inicialização Limpa

A execução de uma inicialização limpa pode ajudá-lo a iniciar o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, o que pode evitar conflitos de software. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

Passo 1: Digite msconfig na caixa Executar (pressionando as teclas Windows + R) e pressione Enter.

Passo 2: Vá para a aba Serviços. Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft.

Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft

Passo 3: Agora, clique no botão Desativar tudo e clique em Aplicar para salvar a alteração.

Passo 4: Navegue até a aba Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.

Passo 5: Na aba Gerenciador de Tarefas, selecione o primeiro aplicativo ativado e clique em Desativar. Você deve desabilitar todos os aplicativos habilitados um por um. Após desabilitar todos os programas, feche o Gerenciador de Tarefas e clique em OK.

Depois disso, você pode tentar iniciar o computador novamente. Se o erro de tela preta com cursor não ocorrer em um estado de inicialização limpa, isso indica que um dos programas estava causando o problema.

5ª Solução: Desative a Inicialização Rápida

Desativar a inicialização rápida pode resolver o erro de tela preta com cursor no Windows 10. Veja como executar essa tarefa:

Passo 1: Abra o painel de controle e navegue até a seção de opções de energia.

Passo 2: No painel esquerdo, clique em Escolher a função dos botões de energia.

clique em Escolher o que os botões de energia fazem

Passo 3: Selecione Alterar configurações indisponíveis no momento.

Passo 4: Certifique-se de que a caixa antes de Ativar inicialização rápida (recomendado) esteja desmarcada, clique em Salvar alterações e feche a janela.

6ª Solução: Atualize o BIOS

A atualização do BIOS é um procedimento para usuários avançados. Tenha em mente que, se você não fizer isso corretamente, poderá causar danos permanentes ao seu hardware. Se você decidir proceder com a tarefa, o post Como atualizar o BIOS do Windows 10 | Como verificar a versão do BIOS mostra como fazer isso em passos detalhados.

Se o erro de tela preta com cursor no Windows 10 continuar ocorrendo, você deve executar as soluções abaixo no WinRE.

7ª Solução: Execute o Reparo Automático

Para corrigir este erro de tela preta, você pode tentar executar o reparo automático no WinRE com base nos passos a seguir.

Passo 1: Insira o CD/DVD de instalação do Windows ou a unidade USB inicializável no PC. Em seguida, reinicie o computador.

Passo 2: Entre no BIOS. Se você não sabe como fazer isso, leia este post - Como Entrar no BIOS no Windows 10/8/7 (HP/Asus/Dell/Lenovo, Qualquer PC).

Passo 3: Selecione o DVD ou a unidade USB como o primeiro dispositivo de inicialização e inicialize o PC com Windows 10 a partir desse dispositivo.

Passo 4: Clique em Reparar seu computador no canto inferior esquerdo para entrar no WinRE.

Clique em Reparar seu computador

Passo 5: Clique em Solução de Problemas na janela pop-up para continuar.

Passo 6: Clique em Opções avançadas para ir para a próxima página.

Passo 7: Selecione Reparo de Inicialização na tela Opções avançadas e aguarde a conclusão do processo.

Quando o processo estiver concluído, você pode reiniciar o computador para verificar se o erro de tela preta com cursor foi corrigido. Caso contrário, tente a próxima solução.

Dica: Se o Reparo Automático do Windows não estiver funcionando, o post O Que Fazer Quando o Reparo Automático do Windows Não Funciona pode ajudá-lo a corrigir esse problema.

8ª Solução: Execute a Recuperação da Imagem do Sistema

Se você fez backup do seu sistema anteriormente, pode executar a recuperação da imagem do sistema no WinRE. Confira como fazer isso:

Passo 1: Entre no WinRE.

Passo 2: Selecione a opção Solução de Problemas em Escolha uma opção e, em seguida, escolha Opções avançadas.

Passo 3: Selecione Recuperação de Imagem do Sistema em Opções avançadas para abrir uma nova janela.

escolha Recuperação de imagem do sistema nas opções avançadas

Passo 4: Escolha a imagem do sistema mais recente e clique em Avançar.

Passo 5: Siga as orientações para restaurar seu PC. Quando uma janela de aviso de formatação aparecer durante o processo, clique em Sim.

Solutions to the System Image Restore Failed (3 Common Cases)
Solutions to the System Image Restore Failed (3 Common Cases)

Receive the system image restore failed error message in Windows 10? This post shows you full solutions to fix it on 3 common cases.

SAIBA MAIS

9ª Solução: Execute os Comandos SFC e DISM

Você também pode tentar executar os comandos SFC e DISM no WinRE. Veja como fazer isso:

Passo 1: Entre no WinRE. Navegue até Solução de Problemas > Opções avançadas > Prompt de Comando.

Passo 2: Digite sfc /scannow e pressione a tecla Enter. Aguarde a conclusão total do procedimento.

Dica: Se o SFC não estiver funcionando, você pode consultar este post: Solução Rápida - O SFC Scannow Não Funciona (Foco em 2 Casos).

Se o SFC não reparar os arquivos do sistema, você pode tentar executar o DISM. Para fazer isso, digite os seguintes comandos um por um.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Após terminar, você pode testar se o erro de tela preta com cursor no Windows 10 foi resolvido.

10ª Solução: Redefina seu PC

Por fim, se nenhuma das soluções acima conseguir corrigir o erro de tela preta com cursor no Windows 10, resta apenas uma opção: redefinir o Windows 10. Veja como fazer isso:

Passo 1: Entre no WinRE. Em seguida, vá para Escolher uma opção > Solução de Problemas > Redefinir este PC.

Redefinir este computador

Passo 2: Escolha a opção Manter meus arquivos e continue com o processo de redefinição.

Dica: Se você optar por remover tudo, é melhor fazer backup de seus arquivos importantes com antecedência. Para executar essa tarefa, leia esse post: Os Métodos Mais Fáceis de Fazer Backup de Dados Sem Inicializar o Windows

Essa postagem detalha todos os métodos viáveis para corrigir o erro de tela preta com cursor no Windows 10. Clique para tweetar

Faça Backup do Seu Sistema Após Corrigir o Problema

O que você deve fazer após corrigir este erro de tela preta? É altamente recomendável fazer backup do sistema para restaurá-lo quando ele eventualmente travar outra vez. Para isso, recomendamos um software de backup profissional: o MiniTool ShadowMaker.

Agora, apresentaremos brevemente o MiniTool ShadowMaker para você. Ele permite que você faça backup de arquivos para mantê-los a salvo em um computador não inicializável. Além de arquivos ou pastas, ele também faz backup de discos, partições e até mesmo do sistema operacional. Além disso, ele também pode ajudar a clonar o sistema operacional de um HDD para SSD sem perder dados.

Agora, baixe a Edição de Teste do MiniTool ShadowMaker no botão a seguir ou compre uma edição avançada.

Download grátis

As instruções detalhadas para fazer backup do sistema usando o MiniTool ShadowMaker serão mostradas abaixo:

Passo 1: inicie o MiniTool ShadowMaker

  1. Clique em Continuar Teste.
  2. Clique em Conectar na seção Este Computador para entrar na interface principal.

a interface principal do MiniTool ShadowMaker

Passo 2: Escolha a Origem do Backup

O MiniTool ShadowMaker escolhe o sistema operacional como fonte de backup por padrão. Não há necessidade de você escolher novamente.

Passo 3: Escolha o Destino do Backup

  1. Clique em Destino para escolher o destino do backup.
  2. Clique em OK para continuar.

escolha o destino do backup

Dica: É recomendável escolher um HD externo como destino, pois você poderá acessá-lo mesmo se o computador falhar.

Passo 4: Comece a Fazer Backup

  1. Clique em Fazer Backup Agora para executar a tarefa de backup imediatamente.
  2. Você também pode clicar em Fazer Backup Mais Tarde para adiar a tarefa.

começar a fazer backup

Aguarde o término do processo. Após a conclusão, você terá feito backup do sistema com êxito.

O MiniTool ShadowMaker é um programa fácil de usar que pode ajudar a fazer backup do sistema operacional em poucos passos. Clique para tweetar

Conclusão

Para fechar, este artigo se concentrou em como corrigir o erro de tela preta com cursor no Windows 10. Se você tiver algum problema com o MiniTool ShadowMaker, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

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