O Windows Explorer (ou Explorador de Arquivos) é um programa de gerenciamento de arquivos com uma interface gráfica de usuário simplificada. O Windows Explorer é usado para acessar dados, copiar arquivos e executar a maior parte das tarefas comuns no sistema Windows.

Às vezes, você pode encontrar prompts do sistema alertando que seu Windows Explorer precisa ser reiniciado. Como corrigir este erro?

O Windows Explorer, também chamado de Explorador de Arquivos desde o lançamento do Windows 8, é responsável por apresentar os itens da interface do usuário (por exemplo, a barra de tarefas e área de trabalho) do Windows no monitor. O Windows Explorer ajuda você a acessar seu disco rígido diretamente, exibindo todos os arquivos e pastas. Toda vez que você abre um arquivo/pasta em um computador, o Windows Explorer é iniciado.

No entanto, essa interface também pode apresentar erros comuns, o que leva muitos usuários a procurar saber como reiniciar o Windows Explorer. Neste post, vamos abordar primeiro o erro que causa travamentos no Windows Explorer; em seguida, serão fornecidos vários métodos úteis para corrigir o problema.

Prompt do Sistema Windows: o Windows Explorer Precisa Ser Reiniciado

Este erro pode ser classificado principalmente em dois tipos:

  • Windows Explorer não responde
  • Windows Explorer parou de funcionar

O que fazer quando o Windows Explorer não responde? Como corrigir o Windows Explorer quando ele para de funcionar?

De fato, a maneira mais direta e eficaz de corrigir esse problema é reiniciar o explorer.exe no Windows 10, Windows 8 ou outros sistemas Windows. E se o Windows Explorer continuar reiniciando? Por favor, leia a próxima parte para saber como proceder.

Local do explorer.exe:

  • Em um sistema operacional de 32 bits, o explorer.exe está localizado em C:\Windows por padrão.
  • Em um sistema operacional de 64 bits, o local padrão será C:\Windows\SysWOW64.

localização do explorador

Solução: O Explorador de Arquivos Não Está Respondendo

Há dois sinais que indicam problemas no Windows Explorer:

  • O Windows Explorer não responde na inicialização
  • O Explorador de Arquivos trava na mensagem “Trabalhando Nisso”

Tenha cuidado ao tentar corrigir o problema de resposta do Windows Explorer. Qualquer procedimento equivocado pode causar uma perda de arquivos no seu PC Windows.

Como Proceder Quando o Windows Explorer Não Responde

  1. Reinicie o Explorador de Arquivos no Gerenciador de Tarefas.
  2. Reinicie o explorer.exe no prompt de comando.
  3. Limpe o histórico do Explorador de Arquivos.
  4. Restaure/atualize o Windows 10.

1º Método: Reinicie o Explorador de Arquivos no Gerenciador de Tarefas.

Você sabe o que acontece ao reiniciar o Windows Explorer? Confira como reiniciar o Windows Explorer no Windows 10.

  1. Clique com o botão direito do mouse no espaço livre da barra de tarefas do Windows 10 (veja como proceder quando a barra de tarefas não funciona corretamente).
  2. Selecione Gerenciador de Tarefas no menu de contexto.
  3. A aba Processo será marcada por padrão. Agora, selecione Windows Explorer em Aplicativos.
  4. Clique no botão Reiniciar no canto inferior direito.
  5. Aguarde alguns segundos para o Windows Explorer reiniciar.

Reinicie o Windows Explorer

2º Método: Reinicie o explorer.exe no Prompt de Comando.

Como encerrar o explorer.exe usando o prompt de comando:

  1. Clique no ícone da Cortana na barra de tarefas.
  2. Digite cmd na caixa de pesquisa.
  3. Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando nos resultados da pesquisa.
  4. Selecione Executar como administrador no menu de contexto.
  5. Selecione Sim no painel Controle de Conta de Usuário para abrir o Prompt de Comando (Admin).
  6. Digite taskkill /f /im explorer.exe e pressione Enter.

Como executar o explorer.exe no Prompt de Comando:

  1. Digite start explorer.exe no Prompt de Comando.
  2. Pressione Enter e aguarde a inicialização do Windows Explorer.

Terminar e iniciar o Windows Explorer CMD

3º Método: Limpe o histórico do Explorador de Arquivos.

  1. Clique no botão Iniciar.
  2. Role para baixo, encontre e expanda a pasta do Sistema Windows.
  3. Clique para abrir o Painel de Controle.
  4. Clique em Aparência e Personalização.
  5. Clique em Opções do Explorador de Arquivos.
  6. Clique no botão Limpar no canto inferior direito da aba Geral.
  7. Clique no botão OK.
  8. Aguarde alguns segundos antes de tentar abrir o Explorador de Arquivos novamente.

limpar o histórico do File Explorer

4º Método: Restaure/atualize o Windows 10.

Como restaurar o Windows 10:

  1. Certifique-se de que a Restauração do Sistema está habilitada e que existe pelo menos um ponto de restauração.
  2. Digite proteção do sistema na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
  3. Pressione Enter para abrir a aba Proteção do Sistema (na janela Propriedades do Sistema).
  4. Clique em Restauração do Sistema.
  5. Clique no botão Avançar na janela Restauração do Sistema.
  6. Selecione um ponto de restauração e clique no botão Avançar.
  7. Confirme sua seleção e clique em Concluir.
  8. Escolha Sim na janela pop-up para continuar a Restauração do Sistema.

Restaurar o Windows 10

Como atualizar o Windows 10:

  1. Digite atualização na caixa de pesquisa da Cortana.
  2. Clique em Verificar atualizações nos resultados da pesquisa.
  3. Clique no botão Verificar atualizações na janela pop-up.
  4. Aguarde o processo de verificação.
  5. Atualize seu sistema se houver uma atualização importante.

Atualize o Windows 10

Como recuperar dados após uma atualização do Windows?

Esses 4 métodos são soluções comprovadamente eficazes para solucionar casos em que o Windows Explorer não responde no Windows 10.

Além disso, outras reclamações comuns relacionadas incluem as seguintes ocorrências:

  • .exe fica travando no Windows 10
  • O Windows Explorer está em um loop de reinicialização
  • O Internet Explorer fica reiniciando o Windows 10
  • O Windows Explorer solicita reinicializações constantes no Windows 10

Tente os seguintes métodos para resolver os problemas listados acima.

  • Crie e faça login com uma nova conta de usuário.
  • Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (digite sfc /scannow no Prompt de Comando).
  • Altere as configurações de exibição (mude o tamanho do texto para 100%/redefina para o ponto recomendado).

Solução: O Explorador de Arquivos Trava na Mensagem “Trabalhando Nisso”

  1. Altere as Opções de Pasta.
  2. Exclua o conteúdo da pasta Destinos Automáticos.
  3. Otimize a pasta para itens gerais.
  4. Recrie o índice de pesquisa.

Há também outro fenômeno que indica que o Explorador de Arquivos não está respondendo no Windows 10.

Você pode ver a mensagem "Trabalhando nisso ..." enquanto abre o Explorador de Arquivos ou pesquisa arquivos nele no Windows 10.

Trabalhando nisso

Se a mensagem "Trabalhando nisso ..." for exibida durante muito tempo na tela e a barra de animação verde do Windows Explorer se mover muito lentamente durante o processo de carregamento de conteúdo, tente os seguintes métodos para corrigir o problema.

1º Método: Altere as Opções de Pasta.

  1. Abra o Explorador de Arquivos e clique na aba Exibir.
  2. Clique em Opções para alterar as configurações de itens, visualizações de arquivos e pastas e pesquisa.
  3. Clique em Este PC (não Acesso rápido) para abrir o Explorador de Arquivos na aba Geral.
  4. Clique no botão OK para aplicar.

alterar opções de pasta

2º Método: Exclua o Conteúdo da Pasta Destinos Automáticos.

  1. Pressione Win + R ao mesmo tempo. para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations na caixa de texto.
  3. Clique no botão OK ou pressione Enter no teclado.
  4. Selecione todos os itens listados na pasta AutomaticDestinations.
  5. Pressione Shift + Delete ao mesmo tempo.
  6. Escolha Sim na janela Excluir Vários Itens.
  7. Aguarde a conclusão do processo.

excluir o conteúdo da pasta Destinos Automáticos

Lembre-se: se por acaso você excluiu dados importantes por engano, deve recuperar seus arquivos O QUANTO ANTES!

3º Método: Otimize a pasta para itens gerais.

Se você encontrar a mensagem de erro “Trabalhando nisso…” ao tentar abrir uma pasta (acompanhada pela demora em carregar o conteúdo), otimize as propriedades da pasta para corrigir o problema.

  1. Abra o Explorador de Arquivos.
  2. Abra a unidade que contém a pasta que está demorando a abrir.
  3. Clique com o botão direito na pasta.
  4. Escolha Propriedades no menu de contexto.
  5. Navegue até a aba Personalizar.
  6. Clique em Itens gerais após a opção “Otimizar esta pasta para”.
  7. Clique no botão OK para aplicar as alterações.

Personalizar pasta

4º Método: Recrie o índice de pesquisa.

  1. Digite painel de controle na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Painel de Controle (Aplicativo) na lista de resultados.
  3. Escolha Visualizar Ícones Pequenos ou Ícones Grandes.
  4. Selecione Opções de Indexação.
  5. Clique no botão Avançado.
  6. Encontre a seção Solução de Problemas na aba Configurações de Índice em Opções avançadas.
  7. Clique no botão Recriar nesta seção.
  8. Clique em OK na janela do prompt Recriar índice para iniciar a reconstrução.

Índice de reconstrução

Após terminar o processo, o Windows Explorer deverá voltar a funcionar normalmente.

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Como Recuperar Dados Inacessíveis/Excluídos no Windows

É provável que você perca o acesso a dados salvos em determinada unidade ou pasta ao encontrar o erro de reinicialização do Windows Explorer. Além disso, alguns arquivos úteis podem ser excluídos acidentalmente ao tentar corrigir o erro. As etapas a seguir podem ajudar você a recuperar rapidamente seus arquivos perdidos.

Primeiro, você deve baixar e instalar o MiniTool Power Data Recovery.

Download grátis

Em seguida, siga as etapas mostradas abaixo para concluir o processo de recuperação.

  1. Inicie o software e selecione a opção Este PC.
  2. Selecione a unidade que contém os arquivos excluídos/inacessíveis.
  3. Clique no botão Verificar e aguarde.
  4. Dê uma olhada nos arquivos encontrados para escolher os que você precisa.
  5. Selecione os arquivos necessários e clique no botão Salvar.
  6. Escolha um caminho de armazenamento seguro para os arquivos necessários e clique no botão OK.
  7. Aguarde a conclusão do processo de recuperação.

recuperar dados do seu PC

Baixe o MiniTool Mac Data Recovery se precisar recuperar arquivos do seu Mac.

Solução: O Windows Explorer Parou de Funcionar

Às vezes, ao executar funções normais em suas pastas e arquivos, o Windows Explorer pode parar de funcionar. Nesses casos:

  • O Windows Explorer não funciona e não consegue abrir arquivos
  • O Windows Explorer para de funcionar ao copiar arquivos
  • O Windows Explorer para de funcionar e um erro de tela preta é exibido

O Windows Explorer Parou De Funcionar: Mensagens de Erro

Há 4 tipos de mensagens que podem indicar esse erro.

Tipo 1: O Windows Explorer parou de funcionar. O Windows pode verificar uma solução para o problema online e tentar reiniciar o programa.

verifique on-line para uma solução

Tipo 2: O Windows Explorer parou de funcionar. O Windows está procurando uma solução para o problema…

verificando uma solução

Tipo 3: O Windows Explorer parou de funcionar. O Windows vai tentar reiniciar o programa.

tente reiniciar o programa

Tipo 4: O Windows Explorer parou de funcionar. O Windows está coletando mais informações sobre o problema. Isso pode levar alguns minutos…

coletando mais informações

As possíveis causas para este erro são:

  • O driver de vídeo está desatualizado ou corrompido.
  • Os arquivos do sistema estão corrompidos ou não respondem corretamente a outros arquivos.
  • Infecção por vírus ou malware.
  • Problemas de execução em aplicativos ou serviços executados no PC.

O Windows Explorer Parou de Funcionar: Como Corrigir

  1. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema.
  2. Verifique se há problemas de inicialização no Modo de Segurança.
  3. Execute a Solução de Problemas após uma inicialização limpa.
  4. Atualize o driver de vídeo.
  5. Verifique a presença de vírus ou malware.
  6. Teste seu disco em busca de setores defeituosos.

Existem 6 métodos principais para corrigir o Explorador de Arquivos que para de funcionar.

1º Método: Execute o Verificador de Arquivos do Sistema

Se certos arquivos do sistema estiverem corrompidos/danificados/ausentes, você deve usar a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para encontrar e repará-los.

  1. Digite cmd na caixa de pesquisa da Cortana.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa.
  3. Clique em Sim na janela Controle de Conta de Usuário para abrir o Prompt de Comando.
  4. Digite sfc /scannow e pressione Enter.
  5. Aguarde a conclusão do processo.

Verificador de arquivos do sistema

2º Método: Verifique Se Há Problemas de Inicialização no Modo de Segurança

  1. Reinicie seu PC no Modo de Segurança.
  2. Use o computador normalmente.
  3. Repita as ações que você executou antes do erro do Windows Explorer ocorrer.
  4. Se o erro também ocorrer no modo de segurança, execute a solução de problemas na inicialização limpa (consulte o 3º método).

3º Método: Solução de Problemas após a Inicialização Limpa

  1. Entre no seu computador como administrador.
  2. Clique no ícone da Cortana na barra de tarefas.
  3. Digite msconfig e clique na Configuração do Sistema nos resultados.
  4. Navegue até a aba Serviços na janela Configuração do sistema.
  5. Marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft.
  6. Clique no botão Desativar tudo.
  7. Navegue até a aba Inicialização.
  8. Clique para abrir o Gerenciador de Tarefas.
  9. Clique com o botão direito do mouse em cada item listado na aba Inicialização do Gerenciador de Tarefas.
  10. Escolha a opção Desativar no menu de contexto.
  11. Feche o Gerenciador de Tarefas e volte para a aba Inicialização da Configuração do Sistema.
  12. Clique no botão OK na parte inferior.
  13. Reinicie o seu PC.
  14. Instale, desinstale ou execute seu aplicativo no ambiente de inicialização limpa.
  15. Redefina o computador para iniciar normalmente após a solução de problemas.

solução de problemas de inicialização limpa

4º Método: Atualize o Driver de Vídeo

Um driver de vídeo desatualizado ou corrompido pode fazer com que o Windows Explorer pare de funcionar, resultando no loop de reinicialização do explorer.exe. Portanto, você deve atualizar o driver da placa gráfica para corrigir o problema de reinicialização e travamento do Windows Explorer. Você pode usar o Windows Update ou visitar o site do fabricante do sistema para obter o driver de vídeo mais recente.

  1. Digite atualização na caixa de pesquisa da Cortana.
  2. Encontre Verificar atualizações nos resultados.
  3. Clique no botão Verificar atualizações e aguarde.
  4. A atualização mais recente do driver de vídeo será baixada e instalada automaticamente.
  5. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

5º Método: Verifique a Presença de Vírus ou Malware

Se o seu computador estiver infectado com vírus ou malware, isso pode causar problemas de desempenho em programas e aplicativos essenciais. Use o software antivírus de sua preferência para fazer uma varredura completa no seu computador. (Se você ainda não tem um programa antivírus instalado, baixe o Microsoft Security Essentials.)

Confira a postagem a seguir se precisar recuperar arquivos excluídos por vírus:

[SOLUÇÃO] Como Recuperar Arquivos Excluídos Por Vírus
[SOLUÇÃO] Como Recuperar Arquivos Excluídos Por Vírus

Confira este post para aprender algumas soluções de recuperação de arquivos excluídos por vírus. Com esses tutoriais, você pode recuperar seus dados de forma rápida e segura.

SAIBA MAIS

6º Método: Teste o Disco em Busca de Setores Defeituosos

  1. Baixe o MiniTool Partition Wizard e instale o programa em seu PC.
  2. Execute o software e selecione o disco em que ocorreu o problema.
  3. Selecione Disco na barra de menus.
  4. Clique em Teste de Superfície no submenu.
  5. Clique no botão Iniciar Agora.
  6. Aguarde a conclusão do processo de teste.
  7. Se algum setor defeituoso for encontrado, mantenha o mesmo isolado com ferramentas especiais.

Teste de superfície

Soluções Adicionais

1: Teste a memória RAM do seu sistema.

  1. Digite Diagnóstico de Memória do Windows na caixa de pesquisa e clique na ferramenta para abrir.
  2. Clique em Reiniciar agora e verifique se há problemas (recomendado) e aguarde.
  3. O Windows começará a verificar problemas de memória na janela da ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows.
  4. Se qualquer problema na RAM for encontrado, vá para o Gerenciador de Tarefas e encerre os programas suspeitos para limpar a RAM.

2: Verifique se há imagens corrompidas.

  1. Abra uma nova janela do Explorador de Arquivos.
  2. Navegue até a aba Exibição.
  3. Clique em Opções.
  4. Selecione a aba Exibição na janela Opções de pasta.
  5. Marque a opção Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas.
  6. Desmarque a opção Exibir ícones de arquivos em miniaturas.
  7. Clique no botão OK para confirmar.

3: Execute uma Restauração do Sistema (consulte o Método 4: restaurar/atualizar o Windows 10).

Você deve certificar-se de que a Restauração do sistema esteja habilitada e que existe pelo menos um ponto de restauração.

4: Execute uma atualização in-loco.

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ATENÇÃO:

Se o seu HD externo parou de funcionar, confira esse post:

SAIBA MAIS: HD Externo Não Funciona - Análise e Solução de Problemas

Clique aqui para saber como proceder quando o Internet Explorer para de funcionar.

Conclusão

Em resumo, os erros indicando que o Windows Explorer precisa ser reiniciado e seus problemas relacionados podem ser resolvidos com facilidade. Basta utilizar os métodos e soluções mencionados neste artigo para corrigir o problema! Além disso, mostramos também como recuperar seus dados em caso de erros semelhantes do Windows. Se você conhece mais alguma solução útil, fique à vontade para compartilhar na seção de comentários abaixo.

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